コンタクトセンタースタッフ採用

とてもご無沙汰しておりますが・・・

HPのリニューアルもしたことですし、どんどん更新していかねばと。。。

ところで、今日で3月もお終いですね。

明日から4月・・・フレッシュマンやフレッシュウーマンたちが街や電車で見かける事でしょう。

そんな新入社員の事を考えていたら、弊社もいくつか採用活動をしているなぁーと。

その中のひとつ

コールセンタースタッフ採用

やってるんです。弊社も。。。詳細は、ここをクリックしてみてね♪

Webや紙媒体で探すと、すごい数のコールセンタースタッフ／コミュニケーター／オペレーターなどの職種が大量に出てきますね。

たくさんの経験を積んでSVを目指す方、コールセンタースタッフのスペシャリストを目指す方・・・働き方は様々だし、種類も豊富ですね。

それを見て思う事。。。

採用する人事担当者の御苦労は真っ先に思い浮かぶのですが、

年々増える募集広告をみて、テレマ業界がどんどん成長しているんだんぁーと実感しています。

テレマ人口がどんどんふえていくのは、素敵ですね♪♪

QA

CproではQA（クオリティーコントロール）の採用を始めました。

そういえば私も一昔前はQAだったときもあるんです。でも私はやはりどちらかというとSVもしくは、センター長が向いているよなあ。と自己分析。

QAの一番キーになる動は「モニタリング」だと思うのですが、SVが行う「モニタリング」とはちょっと種類が違いますよね。私はリアルモニタリングで危険回避・危機的ミス防止。おおざっぱなところでの新人の成長確認。というところまではよいのですが、、、過去の音声を大量に聞いてそこをスコアリングして、是正ポイントをみつけフィードバックまでしていく。という地味でありながら、絶対に必要で、且つ根気のいる仕事がなかなか（。-＿-。）・・・・

（世の中にはここもきっちりやってるSVやセンター長もいらっしゃると思いますが、、すみません。勝手に決めつけて、、<(_ _)>）

でも、うちには「Cproちゃん」ことMiwakoさんというQAとしてのポリシーをきちんともち、且つ目標に向かいきっちりセンターの品質を向上させるパワフルな担当がおります。

是非ともそんなMiwakoさんと一緒に。また適当そうでも割とちゃんと働く私と一度働いてみよう！と思う方是非是非ご応募くださいませ。

発表

小さいことですが・・・・私事ですが・・・・

有限会社で始まったCproduceですが、この度株式会社に変更致します♪

会社法が変わったので、差がなくなって色んな企業が株式会社にしてますが、もちろんそれと同じ・・・という部分もあるのですが、一歩一歩！成長！ってところでよっしゃ株式に！ってゆうのが私たちの思いです。（どんな思いだ・・・（*＾▽＾*） ）

それに伴いKEIKOさんとYOKOさんが取締役に就任しましたψ('ー'*)

新体制でも今まで以上にクライアントのみなさんにサービスを提供していくこと、新しいサービスメニューを考えること。に取り組んでいく予定です。

またずーーときっちりとやれていませんが、色んな会社のSVの方のコミュニティーを始動させていきたいと思っております。

今後ともどうぞよろしくお願いします。